VSTUPENKY

Kde mohu zakoupit vstupenky?

Vstupenky jsou v prodeji v Informačním centru Český Brod během běžné otevírací doby nebo online zde.

Mám vstupenky na pořad, který byl přeložený na nový datum. Zůstávají mé vstupenky v platnosti nebo si musím vyzvednout nové?
Zakoupené vstupenky s původním datumem zůstávají v platnosti a nemusíte je měnit za nové.


Mám vstupenky na pořad, který byl zrušený. Mám nárok na vrácení vstupného?
Pokud došlo ke zrušení pořadu bez náhradního termínu, máte nárok na kompenzaci. Pokud byl pořad zrušen v době koronavirové krize, má pořadatel nárok na ochrannou dobu, po kterou není povinnen vstupné vracet. Tato lhůta je platná až do října 2022. Výjimkou jsou senioři a jiné skupiny, uvedené v zákoně č. 247/2020 Sb., ty mají nárok na okamžité vrácení vstupného. Ostatním po dobu ochranné lhůty nabízíme v Informačním centru poukaz, který lze v daném roce využít na nákup jakéhokoliv pořadu v KD Svět.


Zakoupil/a jsem vstupenky online, jak mi bude kompenzováno zrušené představení?
Pro vstupenky, zakoupené prostřednictvím prodejní sítě GoOut, platí stejná pravidla jako pro fyzicky zakoupené vstupenky (viz výše). Pro zrušený pořad platí ochranná lhůta, po kterou Vám nemusí být vstupné vrácené. Stejně tak máte nárok na vystavení poukazu, který lze dále využít na nákup vstupenek do KD Svět. Tento poukaz Vám bude vystaven prostřednictvím síte GoOut a je tedy nutné se obracet přímo na ně.

Nevyhovuje mi nový datum přeloženého pořadu, mohu vstupenky vrátit?

Pořadatel v tomto případě není povinnen zákazníkovi vstupné vrátit. Pokud se však jedná o vyprodané představení, můžete nás kontaktovat a my následně oslovíme zájemce z listu náhradníků. U některých pořadů tak máte šanci, že Vám bude vstupné vráceno a vstupenky budou využity někým jiným.


PŘEDSTAVENÍ

S jakým předstihem před začátkem představení je Kulturní dům Svět otevřen?
Dveře kulturního domu otevíráme tradičně hodinu před začátkem představení.

Mám možnost si v Kulturním domě Svět zakoupit občerstvení?
Ano, v KD Svět je tradičně před začátkem představení a případně během přestávky otevřena kavárna, která nabízí jak nápoje, tak drobné občerstvení.


Je před představením a během něj otevřena pokladna?
Ano, možnost zakoupení vstupenek na dané či kterékoliv následující představení je vždy hodinu před představením, během přestávky a po skončení představení.


Mohu zde platit kartou?
Ne, v Kulturním domě Svět je možná pouze platba v hotovosti.