VSTUPENKY

Kde mohu zakoupit vstupenky?

Vstupenky jsou v předprodeji v Informačním centru Český Brod během běžné otevírací doby nebo online na GoOut zde. Vstupenky na všechny představení a filmová promítání lze při platbě v hotovosti zakoupit také na místě v pokladně KD Svět.

Mám vstupenky na pořad, který byl přeložený na nový datum. Zůstávají mé vstupenky v platnosti nebo si musím vyzvednout nové?
Zakoupené vstupenky s původním datumem zůstávají v platnosti a nemusíte je měnit za nové.


Mám vstupenky na pořad, který byl zrušený. Mám nárok na vrácení vstupného?
Pokud došlo ke zrušení pořadu bez náhradního termínu, máte nárok na kompenzaci. Pokud byl pořad zrušen v době koronavirové krize, má pořadatel nárok na ochrannou dobu, po kterou není povinnen vstupné vracet. Tato lhůta je platná až do října 2022. Výjimkou jsou senioři a jiné skupiny, uvedené v zákoně č. 247/2020 Sb., ty mají nárok na okamžité vrácení vstupného. Ostatním po dobu ochranné lhůty nabízíme v Informačním centru poukaz, který lze v daném roce využít na nákup jakéhokoliv pořadu z programu KD Svět.


Zakoupil/a jsem vstupenky online, jak mi bude kompenzováno zrušené představení?
Pro vstupenky, zakoupené prostřednictvím prodejní sítě GoOut, platí stejná pravidla jako pro fyzicky zakoupené vstupenky (viz výše). Pro zrušený pořad platí ochranná lhůta, po kterou Vám nemusí být vstupné vrácené. Stejně tak máte nárok na vystavení poukazu, který lze dále využít na nákup vstupenek do KD Svět. Tento poukaz Vám bude vystaven prostřednictvím síte GoOut a je tedy nutné se obracet přímo na ně.

Nevyhovuje mi nový datum přeloženého pořadu, mohu vstupenky vrátit?

Pořadatel v tomto případě není povinnen zákazníkovi vstupné vrátit. Pokud se však jedná o vyprodané představení, můžete nás kontaktovat a my následně oslovíme zájemce z listu náhradníků. U některých pořadů tak máte šanci, že Vám bude vstupné vráceno a vstupenky budou využity někým jiným. Další možnosti je vystavení voucheru, který můžete později uplatnit na nákup jiného představení.


PŘEDSTAVENÍ

S jakým předstihem před začátkem představení je Kulturní dům Svět otevřen?
Dveře kulturního domu otevíráme tradičně hodinu před začátkem představení.

Mám možnost si v Kulturním domě Svět zakoupit občerstvení?
Ano, v KD Svět je tradičně před začátkem představení a případně během přestávky otevřena kavárna, která nabízí jak nápoje, tak drobné občerstvení.


Je před představením a během něj otevřena pokladna?
Ano, možnost zakoupení vstupenek na dané či kterékoliv následující představení je vždy hodinu před představením, během přestávky a po skončení představení.


Mohu zde platit kartou?
V Kulturním domě Svět je možná pouze platba v hotovosti, a to jak při koupi vstupenek, tak při nákupu občerstvení.


PROPANDEMICKÁ OPATŘENÍ

Jaké jsou podmínky pro vstup do KD Svět?
Aktuálně platné vládní nařízení uděluje návštěvníkovi povinnost prokázat se jedním z následujících způsobů: negativní výsledek antigenního testu ne starší než 72 hodin, negativní výsledek PCR testu ne starší než 7 dní, platný očkovací certifikát, potvrzení o prodělání onemocnění covid-19 v uplynulých 180 dnech.


Mohu se prokázat i výsledkem samotestu?
Ano, vstup bude zmožněn i osobám, které na místě podstoupí rychlý antigenní test (RAT) na stanovení přítomnosti antigenu viru SARS-CoV-2 určený pro sebetestování


INFORMACE PRO AGENTURY A O PRONÁJMU

Informace pro agentury

Ceník pronájmu KD Svět